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Positionsanalyse und Kundenzufriedenheitsmessung mit drei Elementen:
Brand Force
zeigt das aktuelle Standing Ihrer Marke und Ihrer Produkte im Konkurrenzumfeld anhand von Kennzahlen wie Bekanntheit, Nutzung und Hauptmarke oder ähnlichen für Sie relevanten Indikatoren.
Product PERFORMANCE
erhebt die Marktdurchdringung Ihrer Produkte und ihr Potenzial sowie die Position der wichtigsten Mitbewerber.
Brand FITNESS
analysiert die Kundenzufriedenheit im Konkurrenzvergleich anhand der relevanten Markttreiber und dokumentiert Trendentwicklungen.
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Nutzen Sie die CustomerVision, um
- Ihre Position am Markt im Vergleich zur Konkurrenz zu messen
- die Markttreiber für Ihre Produkte und Services zu identifizieren
- konkrete Ansatzpunkte zur Steigerung der Kundenloyalität zu finden
- die Stärken und Schwächen Ihres Kundenservices aufzuzeigen
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Beispielgrafiken aus unserem Bericht
Analysebeispiel 1: Die Brand Force Ihrer Marke in der zeitlichen Entwicklung und im Konkurrenzvergleich
Analysebeispiel 2: Die Brand Fitness untersucht die Entwicklung der Kundenzufriedenheit im Vergleich zur Konkurrenz
